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PEDIDOS
Sí, realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea. Para ver si tu país está disponible, puedes consultar el listado de países activos durante el proceso de compra.
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Recibirás una confirmación de recepción inmediata por email. La venta se considerará definitiva cuando recibas un segundo email confirmando la expedición de los artículos.
Sí, antes de validar definitivamente tu pedido podrás verificar todos los detalles, el precio total y corregir posibles errores antes de confirmar tu compra.
ENVÍOS
Los envíos nacionales tardan 2-4 días laborables. Para las Islas Baleares, 7 días. Para Canarias, 14 días (no incluye despachos ni gastos en destino). Para otros países activos, consulta la tarifa aplicable en la web.
El envío es gratuito para península e Islas Baleares. Para Canarias el coste es de 30€ por envío.
PAGOS
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express), tarjetas de débito y PayPal.
El cargo se realiza online, en tiempo real, a través de la pasarela de pago en el momento de confirmar tu pedido. Para PayPal, el cargo es inmediato en tu cuenta PayPal.
CAMBIOS
Sí, puedes cambiar la talla del mismo artículo. Si la talla deseada no está disponible, podrás optar por una devolución.
No se admiten cambios de modelo. Si deseas otro modelo, deberás devolver el artículo y realizar una nueva compra.
El artículo debe estar en perfectas condiciones, con su etiquetado original y el marchamo intacto. Los productos usados, dañados o estropeados no podrán ser cambiados y serán devueltos por correo.
DEVOLUCIONES
Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución. Una vez solicitada dentro de ese plazo, se considera en tiempo independientemente del transporte y procesamiento.
Debes rellenar el formulario de devolución que encontrarás en tu área de cliente o en el pie de página, en el enlace "Devoluciones".
El reembolso se procesará en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto en nuestro almacén. Se realizará al mismo medio de pago que utilizaste para la compra.
El artículo debe estar en perfecto estado, con su etiquetado original y el marchamo intacto (pieza de plástico color rojo que une la etiqueta con el producto). No se aceptan productos incompletos, usados, dañados o sin embalaje original.
Ponte en contacto de inmediato con nosotros al +34 636 37 19 00. Examinaremos el producto y te comunicaremos si procede el reembolso o sustitución. El proceso se completará en un máximo de 14 días.









