Sim, enviamos para todos os países da União Europeia. Para ver se o seu país está disponível, pode consultar a lista de países ativos durante o processo de compra.

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Receberá uma confirmação de receção imediata por e-mail. A venda será considerada definitiva quando receber um segundo e-mail a confirmar o envio dos artigos.

Sim, antes de validar definitivamente a sua encomenda, poderá verificar todos os detalhes, o preço total e corrigir eventuais erros antes de confirmar a sua compra.

Sim, pode trocar o tamanho do mesmo artigo. Se o tamanho desejado não estiver disponível, poderá optar por uma devolução.

Não são permitidas trocas de modelo. Se desejar outro modelo, deverá devolver o artigo e efetuar uma nova compra.

O artigo tem de estar em perfeitas condições, com as etiquetas originais e o selo intacto. Os produtos usados, danificados ou estragados não podem ser trocados e serão devolvidos por correio.

Tem 30 dias de calendário a partir da receção da sua encomenda para solicitar a devolução. Uma vez solicitada dentro desse prazo, considera-se atempada independentemente do transporte e processamento.

Deve preencher o formulário de devolução que encontrará na sua área de cliente ou no rodapé, na ligação "Devoluções".

O reembolso será processado num prazo máximo de 14 dias a contar da data em que recebermos o produto no nosso armazém. Será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O artigo deve estar em perfeitas condições, com a sua etiquetagem original e o selo intacto (peça de plástico vermelha que une a etiqueta ao produto). Não são aceites produtos incompletos, usados, danificados ou sem a embalagem original.

Contacte-nos imediatamente através do +34 636 37 19 00. Analisaremos o produto e informá-lo-emos se o reembolso ou a substituição é aplicável. O processo será concluído num prazo máximo de 14 dias.